Información legal · Hotel Mogay
Condicións de reserva
Condicións xerais aplicables ás reservas e estadías no Hotel Mogay.
Última actualización: outubro de 2026
Reserva directa
Podes reservar na web oficial do Hotel Mogay, por teléfono ou por correo electrónico. As tarifas e as condicións de pagamento e de cancelación aplicables a cada reserva son as que se indican durante o proceso de reserva e na confirmación que recibirás, e prevalecen sobre estas condicións xerais.
Prezos
Os prezos móstranse en euros co IVE e os impostos vixentes incluídos. Inclúen o aloxamento por noite segundo a tipoloxía e a tarifa seleccionadas. Non inclúen os servizos adicionais que non se indiquen expresamente, como almorzo, mascotas, aparcamento, aluguer de e-bike ou outros extras, que poderás engadir durante a reserva cando estean dispoñibles.
Horarios de entrada e saída
Salvo que se acorde outra cousa co hotel, as habitacións e os apartamentos están dispoñibles a partir das 16:00 do día de chegada e deben quedar libres antes das 12:00 do día de saída.
Se vas chegar fóra do horario de recepción (de luns a venres de 07:30 a 22:00; sábados e domingos de 08:00 a 22:00), contacta connosco con antelación para indicarche como realizar o acceso.
Documentación e rexistro de viaxeiros
Todos os hóspedes, incluídos os menores, deben dispor da súa documentación persoal en vigor. Por obriga legal, o hotel debe rexistrar e comunicar os datos dos viaxeiros ás autoridades. Antes da túa chegada enviarémosche a información para completar os teus datos de forma anticipada.
Os menores de idade deberán aloxarse acompañados dos seus pais, titores ou dun adulto responsable autorizado.
Cancelacións, modificacións e non presentación
As condicións de cancelación, modificación e non presentación dependen da tarifa escollida e móstranse antes de confirmar a reserva. Para modificar ou cancelar unha reserva directa, contacta co Hotel Mogay por teléfono ou correo electrónico indicando o teu número de reserva.
Mascotas
O Hotel Mogay admite cans baixo as condicións indicadas no proceso de reserva. É necesario indicalo ao reservar para poder telo todo previsto.
Normas de convivencia
Os hóspedes deben respectar as normas do establecemento e o descanso dos demais clientes. O hotel poderá reclamar os danos causados intencionadamente ou por neglixencia nas instalacións.
Follas de reclamación e resolución de conflitos
O Hotel Mogay dispón de follas de reclamación á disposición dos clientes na recepción. Para calquera incidencia podes contactar connosco no 982 440 847 ou en hotelmogay@mogay.com.