Información legal · Hotel Mogay
Política de privacidade
Como tratamos os teus datos persoais cando nos contactas, reservas ou te aloxas no Hotel Mogay.
Última actualización: outubro de 2026
Responsable do tratamento
Titular: Jacobo Lorenzo Gay (Hotel Mogay)
NIF: 76.620.855-N
Domicilio: Rúa Antonio Lorenzana, 3 · 27500 Chantada (Lugo)
Teléfono: 982 440 847 · Correo electrónico: hotelmogay@mogay.com
Para cuestións de protección de datos podes escribir tamén a gestion@mogay.com.
Que datos tratamos, para que e con que base legal
· Reservas: xestionar a túa reserva e a relación previa á estadía. Base legal: execución dun contrato ou medidas precontractuais por petición túa.
· Estadía e facturación: prestar os servizos de aloxamento, xestionar cobros e emitir facturas. Base legal: execución do contrato e cumprimento de obrigas legais.
· Rexistro de viaxeiros: comunicar os datos esixidos ás Forzas e Corpos de Seguridade. Base legal: obriga legal (Lei orgánica 4/2015 e Real decreto 933/2021).
· Consultas e solicitudes: responder ao que nos formules por teléfono, correo electrónico, WhatsApp ou a través do formulario de empresas e grupos. Base legal: o teu consentimento e, se é o caso, medidas precontractuais.
· Preparación da chegada: enviarche antes da túa estadía a información para completar os teus datos de forma anticipada. Base legal: execución do contrato e obriga legal.
· Comunicacións comerciais: só se nos deches o teu consentimento expreso, que podes retirar en calquera momento. Base legal: consentimento.
· Videovixilancia: seguridade de persoas, bens e instalacións mediante cámaras sinalizadas. Base legal: interese lexítimo.
Canto tempo conservamos os teus datos
Conservamos os datos mentres sexan necesarios para a finalidade para a que se recolleron e, despois, durante os prazos legais aplicables (por exemplo, fiscais, contables ou de rexistro de viaxeiros). As consultas que non dean lugar a unha reserva elimínanse cando deixan de ser necesarias. As imaxes de videovixilancia consérvanse un máximo dun mes, salvo que deban conservarse para acreditar unha incidencia.
A quen comunicamos os teus datos
Comunicamos datos ás Forzas e Corpos de Seguridade, á Administración Tributaria e a xulgados e tribunais cando exista unha obriga legal.
Ademais, traballan connosco provedores que tratan datos pola nosa conta (encargados do tratamento), como o motor de reservas e xestión hoteleira, o provedor de aloxamento web ou as ferramentas de comunicación. Todos eles están suxeitos a contrato e ás garantías esixidas polo RXPD. Se algún deles realizase transferencias internacionais de datos, estas ampararanse nas garantías previstas pola normativa, como as cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea.
Os teus dereitos
Podes exercer os teus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento e portabilidade, así como retirar o teu consentimento, escribindo a gestion@mogay.com ou a hotelmogay@mogay.com, ou por correo postal ao enderezo indicado. Indica o dereito que queres exercer e un medio para responderche; se é necesario para identificarte, poderemos pedirche unha copia do teu documento de identidade.
Responderemos no prazo máximo dun mes. Se consideras que non atendemos correctamente a túa solicitude, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas axeitadas para protexer os teus datos fronte a perda, alteración ou acceso non autorizado, tendo en conta o estado da técnica e o risco do tratamento.
Cambios nesta política
Podemos actualizar esta política para adaptala a cambios normativos ou de funcionamento. A versión vixente é sempre a publicada nesta páxina.